安徽省宿州市埇桥区东关社区卫生服务中心

 
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一、基本情况:

中心位于宿州市东关街道雪枫公园南门,属公益性事业单位。服务区域面积2.5平方公里,服务人口44000人。建筑面积1600平方米,主要承担东关社区居民的基本医疗和公共卫生服务。

主要医疗设备有:彩色B超机、全自动生化仪、心电监护仪、全自动血球分析仪、微波治疗仪、多功能检查床等常规医疗设备。

中心现有职工50人,其中专业技术人员50名。其中高级职称  1人、中级职称20人。

二、主要工作: 

(一)基本医疗服务:中心年门诊量65000余人,年收入100万元。实行全年无假日门诊,开展基本用药和基本检查,建立了以慢病管理和健康管理为内容的工作平台,积极开展社区适宜技术,有效解决了居民看病难、看病贵的实际问题。

1、率先开展对口支援服务:与宿州市立医院建立了对口支援合作关系。宿州市立医院向中心提供技术支持项目包括:质量管理帮扶、专家门诊、短期进修、讲座与宣传、双向转诊。使居民在社区就能享受到大医院专家的服务,急危重病能及时转诊,基本形成了“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级医疗服务格局。

2、率先实行信息化管理:2009年1月建立了社区卫生服务管理软件,将基本医疗、公共卫生服务、财务收费、行政后勤管理全部纳入计算机管理,实现了电子病历、自动化传输和无纸化服务程序,规范了服务流程、提高了工作效率。各科室信息共享,患者的健康信息能够及时计入健康与社区居委会签订了《卫生服务进社区协议书》,由服务团队分片包干,对责任区居民提供家庭出诊医疗服务、健康教育、预防保健、慢病管理、流动儿童计划免疫宣传、传染病管理等公共卫生服务,让居民不出家庭就能享受全科医生的服务。

3、率先开展65岁居民健康免费体检:2009年6月起于全省率先开展了对辖区65岁以上居民免费健康体检的项目,对发现的高血压、糖尿病患者及时建立档案,纳入规范化管理,减少患病率、致残率、病死率。共计体检2304人,占65岁以上居民的35%。

4、率先建立6支卫生服务团队:在东关街道办事处的大力配合下,2009年12月成立了6支社区卫生服务团队,与社区居委会签订了《卫生服务进社区协议书》,由服务团队分片包干,对责任区居民提供家庭出诊医疗服务、健康教育、预防保健、慢病管理、流动儿童计划免疫宣传、传染病管理等公共卫生服务,让居民不出家庭就能得到全科医生的服务。

5、实施“五免”惠民政策:2009年5月1日起中心对就诊的患者实施免挂号费、诊疗费、肌肉注射费、住院诊查费及二级护理费。

(二)公共卫生服务:为辖区居民提供计划免疫、儿童保健、妇女保健、老年保健、慢病管理、健康教育、传染病管理、计划生育技术服务、卫生监督协管、精神卫生、中医等服务项目。建立居民健康档案22091份,建档率占居民总数的74.2%,超额完成了卫生行政部门下达的工作指标。

1、开展健康教育宣讲:为提高居民的健康知识,引导正确的生活习惯,预防疾病的发生。每年利用各种卫生宣传日在办事处、社区居委会的配合下开展健康知识讲座多达20次,受益人数5000余人,发放宣传资料一万两千余份。组织卫生服务团队进社区开展健康教育讲座、宣传、义诊活动。普及居民健康素养知识,开展丰富多彩的健康知识传播,提高了社区居民的卫生健康意识。同时还在辖区内开展了禁烟禁毒宣传活动,赢得了辖区居民的好评。

2、坚持计划免疫接种:预防接种是一种有效控制疾病传播的重要手段,免疫预防是措施之一,中心认真坚持儿童计划免疫的冷链、运转工作。做到了儿童免疫的“七苗”接种率达99%,建证建卡符合率100%,新生儿乙肝疫苗接种率达100%,坚持脊灰、麻疹的“0”病例报告制度,保质保量完成了上级下达的各项指令性任务,无“七苗”接种相关疾病的发生。

3、抓好妇保儿保工作:加强和巩固孕、产妇和儿童的管理,认真做好产后访视、新生儿访视工作。定期开展0-6岁儿童健康体检和建档工作。与东关街道办事处协作成立计生服务站,免费开展妇女病普查,开展计划生育指导、咨询工作,常年免费发放避孕药具,邀请外籍妇幼专家进行婴幼儿科学喂养及启蒙教育讲座。

4、实施慢性病防治和老年保健:为提高辖区居民高血压的早发现、早诊断、早期给予健康指导、合理治疗,中心实施对35岁以上人群首诊测血压工作,成立了“糖尿病、高血压小组”,定期开展知识讲座。现已逐步形成“人人知血压、人人测血压、人人预防高血压”的良好局面。截止2014年8月高血压管理1756人,糖尿病管理人998人;高血压随访6193人次,糖尿病随访2315人次;高血压控制率达到35%,糖尿病控制率56.4%。

5、规范传染病管理:认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》,坚持门诊登记和疫情报告制度。采取督导、培训等多项措施深入周边公共场所、建筑工地、学校、幼托机构等严防重点单位宣传传染病知识。通过演讲,指导学校、托幼机构通风、消毒,规范晨、午检,进行了逐个技术指导。开展流感防控预演2次,知识培训答题3次。

6、开展精神卫生:中心现建立精神病人29人。全科团队定期对精神病人进行了随访、深入家庭开展心理咨询指导。

三、取得成绩:

1、居民得到了实惠(1)方便:居民在社区、家庭就能享受到专家和全科医生的服务,对重点人群免费定期体检。(2)便宜:中心积极开展适宜技术,坚持合理检查、合理用药,实行“五免”优惠,有效降低了居民的医疗费用。

2、政府满意:政府为社区卫生服务机构的投入落实到了对居民健康服务的效果上。政府关注人民群众身体健康、缓解看病贵等民生问题通过社区卫生服务得以实现。

四、展望未来:

近年来,中心之所以取得良好的成绩,得益于国家对城市卫生体制的改革,离不开各级卫生行政部门对社区卫生服务的大力支持、离不开中心领导班子的工作创新、离不开全体职工的不懈奋斗。回顾过去,展望未来,中心全体工作人员将继续遵循“情系百姓建康、共筑和谐社区”的服务宗旨,坚持“以人为中心,以维护和健康为目标”的服务理念,力争在2015年完成创建“全国社区卫生服务示范中心”达标验收工作。

 

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